Politica Cookie

Ultima actualizare: 19 mai 2026

Versiunea 2.0

1. Ce Sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de tip text pe care site-urile web le plasează pe dispozitivul tău atunci când le vizitezi. Permit site-ului să recunoască dispozitivul tău și să rețină informații despre vizita ta, cum ar fi preferințele, starea sesiunii sau acțiunile efectuate. Unele cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea site-ului, în timp ce altele sunt opționale și folosite pentru analiză, personalizare sau marketing.

Această Politică Cookie explică ce cookie-uri și tehnologii similare de urmărire folosește Wholeding, de ce le folosim și cum îți poți gestiona preferințele.

2. Cum Folosim Cookie-urile

Wholeding adoptă o abordare bazată pe consimțământ privind cookie-urile. Cookie-urile strict necesare — cele cerute pentru autentificare, securitate și funcționalitățile de bază — sunt setate fără consimțământ deoarece sunt exceptate conform Articolului 5(3) din Directiva ePrivacy. Toate celelalte cookie-uri, inclusiv cele de analiză și de publicitate, sunt setate doar după ce ai oferit consimțământul explicit prin bannerul de cookie-uri.

Până când accepți, niciun cookie de analiză sau de publicitate nu este scris pe dispozitivul tău și niciun fel de date de măsurare sau publicitare nu sunt trimise unor terți. Îți poți modifica sau retrage consimțământul oricând folosind controlul Gestionează Preferințele Cookie.

3. Cookie-uri Strict Necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea platformei. Nu necesită consimțământul tău conform GDPR deoarece sunt acoperite de baza juridică a interesului legitim (Articolul 6(1)(f)) și de excepția Directivei ePrivacy pentru cookie-uri strict necesare furnizării unui serviciu solicitat de tine.

Sesiune de autentificare: setată de Supabase atunci când te conectezi pentru a te ține conectat între pagini. Expiră la deconectare sau după o perioadă de inactivitate.
Preferințe de consimțământ pentru cookie-uri: stocate în local storage-ul browserului tău (nu este un cookie, ci o tehnologie similară) pentru a-ți reține alegerea de consimțământ și a nu afișa bannerul pe fiecare pagină.

Acestea nu pot fi dezactivate prin controalele de preferințe deoarece platforma nu poate funcționa fără ele.

4. Protecție Anti-Bot (Cloudflare Turnstile)

Folosim Cloudflare Turnstile pe formularele de înregistrare, autentificare, resetare a parolei și contact pentru a ne proteja împotriva abuzului automat, a atacurilor de tip credential stuffing și a spam-ului. Turnstile este o alternativă la CAPTCHA axată pe confidențialitate care nu setează cookie-uri de urmărire și nu profilează utilizatorii pe diferite site-uri.

Turnstile colectează date minime (adresa IP și semnale de bază ale browserului) pentru a verifica că ești o ființă umană, nu un bot. Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim de a proteja platforma și utilizatorii noștri (GDPR Art. 6(1)(f)) și este clasificată ca strict necesară deoarece formularele pe care le protejează sunt puncte de acces esențiale pentru securitate.

Deoarece Turnstile este o măsură de securitate, nu necesită consimțământul tău conform excepției din Directiva ePrivacy pentru comunicațiile transmise prin rețele de comunicații electronice.

5. Cookie-uri de Analiză (Google Analytics 4)

Cu consimțământul tău, folosim Google Analytics 4 (proprietate G-N8J2V47W6K) pentru a înțelege cum descoperă și utilizează vizitatorii platforma, pentru a măsura performanța site-ului public (inclusiv Core Web Vitals precum LCP, CLS, INP, FCP și TTFB) și pentru a fundamenta îmbunătățiri ale parcursului de la pagina de prezentare la rezervare. Folosim aceste date în formă agregată; nu le folosim pentru a identifica vizitatori individuali.

Am configurat Google Analytics pentru a minimiza impactul asupra confidențialității:

Anonimizarea IP-ului este activată implicit în GA4 — adresa ta IP completă nu este niciodată stocată.
Google Signals este dezactivat, astfel încât nu se efectuează nicio urmărire cross-device sau demografică pe baza graficului utilizatorilor autentificați ai Google.
Doar utilizatorii client autentificați sunt asociați cu un identificator intern stabil (un ID de utilizator Supabase — un UUID opac, nu adresa ta de e-mail sau numele tău) pentru ca noi să putem măsura parcursul de la anonim la client autentificat. Sesiunile administratorilor și ale terapeuților nu sunt urmărite.
Reținerea datelor de eveniment este setată la 14 luni, după care datele la nivel de eveniment sunt șterse automat.

Cookie-urile setate de Google Analytics pe domeniul .wholeding.eu sunt:

_ga — diferențiază utilizatorii unici. Expiră după 2 ani.
_ga_N8J2V47W6K — starea sesiunii pentru fluxul GA4. Expiră după 2 ani.
_gid — diferențiază utilizatorii unici timp de 24 de ore (poate fi setat de GA în anumite configurații). Expiră după 24 de ore.

Dacă îți retragi consimțământul, aceste cookie-uri sunt șterse din browserul tău și nu se mai trimit alte evenimente.

6. Cookie-uri de Publicitate (Google Ads)

Cu consimțământul tău, folosim Google Ads (cont AW-18159589539) pentru a măsura eficacitatea campaniilor plătite care aduc vizitatori pe platformă — de exemplu, pentru a atribui o rezervare finalizată anunțului care ți-a făcut cunoscut Wholeding. Nu folosim aceste cookie-uri pentru a-ți afișa reclame pe site-uri terțe; scopul lor este măsurarea conversiilor, nu retargetingul.

Tag-ul Google Ads este conectat la proprietatea Google Analytics descrisă în Secțiunea 5 pentru atribuire încrucișată. Cookie-urile setate de Google Ads pe domeniul .wholeding.eu sunt:

_gcl_au — Conversion Linker; folosit pentru a atribui conversiile reclamelor. Expiră după 90 de zile.
_gcl_aw — setat când un vizitator ajunge printr-un clic pe un anunț Google Ads. Expiră după 90 de zile.
_gcl_dc — echivalent cu _gcl_aw pentru Display & Video / DoubleClick. Expiră după 90 de zile.

Consimțământ combinat: pentru simplitate și transparență, un singur comutator de consimțământ acoperă atât cookie-urile de analiză (Secțiunea 5), cât și cele de publicitate (Secțiunea 6). Acceptarea prin bannerul de cookie-uri le activează pe ambele; refuzul sau retragerea consimțământului le dezactivează pe ambele. Folosim Google Consent Mode v2, ceea ce înseamnă că, atunci când nu ai oferit consimțământul, tag-urile Google sunt încărcate într-un mod restricționat, fără cookie-uri, și nu se transmit date de măsurare sau publicitare.

7. Cookie-uri Terțe

Atunci când folosești anumite funcționalități ale platformei, servicii terțe pot seta propriile cookie-uri:

Stripe (procesare plăți): Stripe setează cookie-uri pe propriile formulare de plată atunci când finalizezi o rezervare. Aceste cookie-uri sunt strict necesare pentru prevenirea fraudei și procesarea sigură a plăților. Consultă setările cookie ale Stripe pentru detalii.
Google Meet (sesiuni video): Atunci când participi la o sesiune video, Google poate seta cookie-uri conform propriilor termeni. Acestea sunt guvernate de politica cookie a Google și sunt în afara controlului Wholeding.

Îți recomandăm să consulți politicile cookie ale acestor terți dacă dorești informații complete despre practicile lor.

8. Vercel Analytics (Momentan Inactiv)

Am integrat infrastructura pentru Vercel Analytics și Vercel Speed Insights, dar aceste servicii nu sunt momentan active — niciun fel de date nu sunt trimise către Vercel în acest moment. Dacă le vom activa în viitor, vom actualiza această Politică Cookie și vom solicita din nou consimțământul înainte de activare. Atunci când este activ, Vercel Analytics nu folosește cookie-uri de urmărire și nu urmărește utilizatorii individuali între sesiuni.

9. Transferuri Internaționale de Date

Google LLC, furnizorul Google Analytics și Google Ads, este stabilit în Statele Unite și poate prelucra datele descrise în Secțiunile 5 și 6 în afara Spațiului Economic European. Atunci când se întâmplă acest lucru, transferurile sunt guvernate de Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene și de măsurile suplimentare publicate de Google pentru produsele sale de publicitate și de măsurare. Poți citi termenii de prelucrare a datelor ai Google la adresa business.safety.google/adsprocessorterms.

10. Gestionarea Preferințelor Tale

Îți poți gestiona preferințele privind cookie-urile oricând:

Apăsând butonul Gestionează Preferințele Cookie din partea de sus a acestei pagini.
Apăsând linkul Preferințe Cookie din subsolul oricărei pagini.
Ștergând cookie-urile și local storage-ul browserului tău — acest lucru va face ca bannerul de cookie-uri să reapară la următoarea vizită.

Retragerea consimțământului oprește trimiterea altor date analitice și publicitare și șterge cookie-urile corespunzătoare din browserul tău la următoarea încărcare a paginii. Pentru mai multe informații despre cum prelucrăm datele tale personale, consultă Politica de Confidențialitate.

11. Modificări ale Acestei Politici

Putem actualiza această Politică Cookie din când în când pentru a reflecta schimbări în tehnologiile pe care le folosim, în cerințele legale sau în practicile noastre. Atunci când facem modificări semnificative, vom actualiza numărul versiunii și data „Ultima actualizare" din partea de sus a acestei pagini.

Dacă introducem noi categorii de cookie-uri care necesită consimțământ, te vom întreba din nou prin bannerul de cookie-uri înainte de a începe orice nouă urmărire.

12. Contact

Dacă ai întrebări despre utilizarea cookie-urilor sau despre această Politică Cookie, contactează-ne la privacy@wholeding.eu.